Responsabile: Michela CAGLIANO

Sede:

Corso Mario Abbiate nr. 21 – 5 Piano Palazzina Uffici amministrativi

Contatti:

Tel 0161/593971 - 0161/593174

Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Attività

La struttura opera a supporto della Direzione Aziendale nello sviluppo delle strategie di miglioramento della Qualità tecnica, organizzativa, percepita. Supporta inoltre le strutture/servizi aziendali nell’applicazione degli strumenti utili a perseguire il miglioramento continuo della qualità delle prestazioni erogate.

La Struttura assicura le seguenti funzioni:

• supporto al processo di accreditamento istituzionale e di mantenimento dei requisiti previsti dalle norme di riferimento;

• supporto all’utilizzo degli ulteriori strumenti di miglioramento della qualità alla luce degli indirizzi aziendali (certificazione, accreditamento all’eccellenza, benchmarking, Lean six-sigma, audit, ecc.);

• gestione del Sistema Documentale Aziendale per la Qualità, costituito da procedure, protocolli, regolamenti, ecc.

• supporto alla Direzione Aziendale nella definizione delle strategie aziendali inerenti l’area della funzione Qualità;

• supporto alla strutturazione di un sistema di indicatori di performance aziendale;

• supporto alla Direzione Aziendale nella predisposizione di documenti di rendicontazione (Relazione Sociosanitaria, Relazione di Mandato).

Le funzioni vengono garantite mediante:

• progettazione, coordinamento o collaborazione agli interventi di miglioramento congruenti con il sistema e con gli obiettivi aziendali, indirizzati alle diverse dimensioni della qualità: tecnico-professionale, organizzativa e percepita;

• contributo allo sviluppo delle competenze orientate all’utilizzo degli strumenti per il miglioramento della qualità nella pratica quotidiana mediante interventi formativi e affiancamento sul campo;

• consulenza metodologica ai Referenti Qualità aziendali sull’utilizzo degli strumenti di miglioramento continuo della qualità.