In vista della fine dei lavori di ampliamento del Pronto soccorso di Vercelli, prevista per il prossimo mese di aprile, è stata predisposta una nuova cartellonistica in più lingue, per favorire la consapevolezza nell’utenza e prevenire episodi di violenza ai danni del personale in servizio.
Si tratta della scheda informativa “Triage in pronto soccorso – Nuovi colori per accogliere”, realizzata in italiano, inglese, francese e arabo (vedi l'immagine qui sotto) per ricordare che i tempi di attesa in pronto soccorso non sono legati all’ordine di arrivo dei pazienti, bensì al codice di priorità assegnato dall’infermiere esperto addetto al triage. Codice che è rappresentato da 5 diversi colori: rosso per le emergenze, arancione per le urgenze, azzurro per le urgenze differibili, verde per le urgenze minori e bianco per le non urgenze (codice le cui prestazioni possono essere peraltro soggette a pagamento del ticket).
A queste affissioni si aggiungono anche i poster della campagna #laviolenzanoncura del Ministero della Salute, corredati dagli slogan “La violenza non ti farà stare meglio. Loro sì”.
E’ prevista la presenza di entrambe le tipologie di poster nei Pronto soccorso di Vercelli e di Borgosesia.
Una comunicazione chiara e immediata è infatti uno degli strumenti principali per la prevenzione di aggressioni, spesso legata a soggetti che danno in escandescenze per i tempi di attesa. Il tema è di stretta attualità: il decreto legge Energia, in questi giorni sul tavolo del Consiglio dei ministri, prevede infatti pene da 3 a 7 anni per le aggressioni ai danni dei sanitari.
Queste iniziative dell’ASL di Vercelli seguono anche l’attivazione, l’estate scorsa, di una pagina web dedicata in cui è possibile vedere in tempo reale i tempi di attesa nei Pronto soccorso di Vercelli e Borgosesia e che dà la possibilità ai familiari di monitorare un paziente specifico nell’iter di cura che sta seguendo in Pronto soccorso. La pagina è accessibile tramite un bottone presente sulla home page del sito o direttamente tramite questo link.